為進一步了解大客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量,近日,淮北華潤燃氣組織市場部人員對年用氣量超過300萬方的工業(yè)用戶華中天力、美信鋁業(yè)、理士電池、巨成化工等企業(yè)進行了深入的走訪。
此次走訪內(nèi)容包括:征詢客戶建議、摸排燃氣使用情況、宣傳燃氣安全常識、根據(jù)客戶建議制定改進計劃等,在走訪過程中,市場部人員與各企業(yè)相關(guān)負責(zé)人進行了深入地溝通,詳細了解了各企業(yè)用氣情況,征詢了客戶的建議與意見,就“電改氣”、焦?fàn)t氣等業(yè)務(wù)進行了深入地洽談,取得了一定的成效。
通過本次走訪,進一步掌握了大型工業(yè)用戶基本用氣情況,深入了解了客戶的用氣需求和建議,為下一步工業(yè)開發(fā)奠定了基礎(chǔ),淮北華潤燃氣將緊跟客戶需求做好服務(wù)工作,從經(jīng)濟效益、后期維護等方面著力提升服務(wù)質(zhì)量。