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近日，宿州市今冬強降雪來襲，宿州華潤燃氣有限公司全體上下沉著應對、以雪為令、迎風而上，打響戰(zhàn)風斗雪的生產保衛(wèi)戰(zhàn)。

頂風冒雪、沉著應對，保障氣源供需平衡

面對寒潮降雪，宿州華潤燃氣有限公司迅速啟動應急響應、作出工作部署，對設備線路開展特巡特護，對重要部位開展防凍堵排查，確保設施設備始終處于最佳運行狀態(tài)；同時暢通上下游信息傳遞機制，確保與上游、下游的聯絡“即時有效、一體貫通”，持續(xù)做好供需形勢監(jiān)測和需求峰值預測，充分發(fā)揮調度指揮職能，提高氣源調度數據的及時性與準確性，保障氣源儲備和供需平衡。

以雪為令、迎風而上，保障管網安全運行

根據保供要求，公司建立了分級預警機制，應急領導小組手機24小時保持暢通，調度員24小時隨時待命，設備巡檢、數據監(jiān)控力度雙升級；根據天氣變化，維搶修隊及時優(yōu)化調整巡線、檢修等工作安排，嚴格落實防寒、防凍、防滑措施，應急搶修隊伍24小時待命，各類搶險器具、車輛、人員配備充足，一旦出現緊急情況，保證第一時間趕往現場，持續(xù)統(tǒng)籌做好氣溫驟降下的各項應急工作。

堅守一線、主動服務，確保用戶端用氣安全

為應對寒冷天氣可能出現的話務高峰，客服大廳實施升級管理，客服熱線24小時實時在線接聽、全天候答疑，確保用戶話務接通率100%，第一時間回應民眾、解決問題，竭盡全力做好“民有所呼、我有所應”；同時迅速組織人員開展營業(yè)廳清雪行動，及時消除道路濕滑安全隱患，保障辦理業(yè)務的用戶安全出行，努力讓“暖流”跑贏“寒流”。